Школьная форма российский производитель
27.02.2017
Исполнительный директор сети Nordstrom Джемми Бо в своей книге «Курс на “Нордстром”: Лучшая американская компания по уровню обслуживания клиентов глазами очевидца» (The Nordstrom Way: The Insider Story of Americas Number 1 Customer Service Company, Нью-Йорк, John Wiley 8c Sons, 1999) утверждает, что умение передавать полномочия является главным признаком настоящего лидера. Действительно, неопытному руководителю очень трудно доверить другому человеку ответственность за что- либо— ведь он привык все делать сам. Причина, конечно же, заключается в том, что никакой сотрудник не выполнит задание в точности так, как это сделали бы вы. Тем не менее настоящий лидер должен научиться передавать сотрудникам всю полноту полномочий, поручая им ту или иную работу. Вам наверняка знакома такая ситуация: вы поручили одному из сотрудников оформить витрину, а затем переделываете все сами. Или: покупатель возвращает купленный товар, и ваш сотрудник возмещает ему стоимость данного товара, а вы вмешиваетесь и требуете пересмотреть решение о возврате денег. Такие действия лишают ваших сотрудников уверенности в себе. Возможно вас заинтересует школьная форма российский производитель.
Понятно, что вы хотите добиться лучшего результата во всем — в оформлении витрин, в обслуживании клиентов, в закупках и выборе товаров для магазина, но до всего этого — один шаг, если вы начнете доверять своим сотрудникам, позволив им выполнить задание так, как они считают нужным. Хотя это нелегко — и для нас тоже. В один прекрасный день вам придется передать полномочия по закупкам своим агентам по закупкам. В их обязанности будет входить именно выбор товара, а не просто переоформление постоянных заказов. Ваши агенты должны понимать специализацию и особенности магазина; их критерии отбора товаров должны быть такие же, как ваши, — ведь именно ассортимент магазина делает его уникальным и неповторимым. Вначале имеет смысл просматривать все заказы, которые делает агент, особенно если вы не составляли предварительной сметы по закупкам. Не думайте, что все, что заказал ваш агент, непременно должно хорошо продаваться. Все агенты по закупкам совершают ошибки — и вы тоже.
Футбольный клуб "МИТОС" выступает во втором дивизионе (зона Юг). Турнирная таблица второго дивизиона здесь
|
